A fines del 2023 la empresa de consultoría inició el proceso interno de adhesion a los estándares de gestión de la norma ISO9001.2015. Se espera que dentro del 1er trimestre de este año sus procesos comerciales en el ambito de la consultoría de soluciones basados en datos y servicios profesionales TI, se certifiquen.
El 7 de enero de este año Cognus cumplió 16 años en el mercado. Es reconocida en el campo de las soluciones basadas en la gestión, análisis y visualización de datos y cuenta con un equipo de profesionales altamente especializado en las herramientas y tecnologías con las que trabaja. La implementación de un Sistema de Gestión, bajo la norma ISO9001.2015, permitirá a la compañia alinear, planear, organizar, dirigir y controlar a futuro, basado en los estándares que establece la norma internacional y sus requisitos en materia de gestión de calidad.
A partir de la pandemia, la empresa trasladó su operacion a trabajo 100% remoto, sin que a la fecha los clientes hayan vuelto a requerir servicios presenciales; por tanto la adhesión a la norma representa un importante avance en este formato, tanto en materia de confianza y satisfacción del cliente y partes interesadas, asi como para establecer una cultura proactiva de prevención y mejora de sus procesos, para asegurar la consistencia de calidad de productos y servicios.
"Ahora estamos en la etapa de aplicar los protocolos para los criterios que hemos establecido de gestion de calidad. Posteriormente solicitaremos la certificación. Cognus apunta a perfeccionar sus estándares bajo un modelo internacionalmente reconocido", señaló el gerente general de la compañia en Chile, Franco Canepa. "Todo el trabajo que hemos desarrollado dentro de este contexto, nos ha permitido como equipo redefinir las reglas internas respecto de la forma en que la empresa elabora y entrega sus productos o presta servicios a los clientes. Dado el formato de trabajo que tenemos, tuvimos que adaptar muchas cosas, pero esto tambien nos ha proporcionado un conjunto de directrices sobre todos los elementos importantes en nuestro negocio y estamos enfocados en que eso sea reconocido en breve plazo", puntualizó el ejecutivo.