SaaS: Cambio de Paradigma en la industria del Software
Software as a Service es un modelo en donde la aplicación es desplegada como un servicio alojado y al que puede accederse por Internet. Asimismo, la empresa encargada del desarrollo del producto provee el servicio de mantenimiento, actualización, operación diaria, y soporte del software usado por el cliente.
El concepto SaaS es sin duda uno de los cambios de paradigmas más importantes de la última década en la industria del software que han transformado radicalmente la misma:
“The rise of the cloud is more than just another platform shift that gets geeks excited. It will profoundly change the way of people work and companies operate.” The Economist
“…in the midst of a profound shift from client-server to cloud computing. The economics are truly compelling, with cost advantages of 3-5X for business apps.” Merrill Lynch
“SaaS is now commonplace and having a very real impact on IT. Users should not wait but should explore cloud and SaaS opportunities from new vendors. Gartner
En este sentido, una aplicación SaaS soluciona varios de los problemas asociados a los tradicionales software Enterprise: crecientes costos de licenciamiento, largas Implementaciones, Deployments problemáticos y lentos, requerimientos importantes de adquisición y gestión de infraestructura, actualizaciones complejas y escazas.
Adaptive Planning, primer software de planificación en modalidad SaaS
A través de su propuesta de valor, Adaptive Planning es la primera empresa en la industria del software de planificación en implementar la modalidad de software as a service. En este sentido, Adaptive Planning transforma la industria del software de planificación, consiguiendo resultados y generando cambios radicales en términos de costos y tiempos.
Garantía de Confidencialidad, Seguridad y Disponibilidad de la información
Como todo cambio de paradigma, el concepto de SaaS plantea ciertas inquietudes naturales que surgen desde la perspectiva de los clientes:
¿De qué forma estará protegida mi información?
¿Puede algún otro cliente acceder a mi información de forma accidental?
¿El sistema es confiable escalable, y de rápida respuesta?
¿Qué disponibilidad de tiempo estará levantado mi sistema?
La adopción de la modalidad SaaS por parte de Adaptive Planning está sustentada en dos grande pilares:
Arquitectura Multi-Tenant del producto que permite entregar naturalmente el software como un servicio.
Alianza estratégica con el líder mundial de servicios de infraestructura y Data Centers.
Arquitectura Multi-Tenant
Adaptive Planning fue diseñado e implementado sobre una arquitectura Multi Tenant que permite entregar el software como un servicio.
Alianza estratégica Adaptive Planning – Savvis
Adaptive Planning mantiene una Alianza con Savvis que permiten una entrega de servicio seguro, escalable, y de forma privada. Savvis es una empresa que obtiene ingresos por más de 1 billón de dólares, cuenta con más de 6000 clientes, entre los que se encuentran el 40% de las empresas Fortune 500. Establecida en más de 46 países, Savvis es el líder mundial de servicios de infraestructura y DataCenters. Los clientes de Adaptive Planning reciben exactamente las mismas condiciones de calidad en el soporte que el resto de los clientes de Savvis: SAP, Google, Microsoft, entre otros.
Tanto Adaptive Planning como Savvis se encuentran certificados SAS70, estándar de auditoría reconocido internacionalmente y desarrollado por el AICPA (American Institute of Certified Public Accountants). Esta certificación garantiza el cumplimiento de una adecuada descripción de los controles por parte de Savvis y la idoneidad del diseño de los mismos para alcanzar los objetivos especificados. La entrega de valor de Adaptive Planning como software as a service garantiza la entrega de niveles de seguridad, desempeño y escalabilidad de clase mundial.
Seguridad de los datos
A través de los algoritmos de encriptación más robustos, de la tecnología avanzada de firewalls cisco, y de un Data Center 100% seguro, entre otras características, Adaptive Planning permite:
Transmisión segura de los datos
Prevención de acceso a los datos de un cliente por terceras partes
Seguridad de usuarios
Seguridad física de los datos
Por más detalles click aquí
Desempeño
Adaptive Planning revisa y mide continuamente los tiempos de respuesta y la disponibilidad de los sistemas para asegurar un alto desempeño en las soluciones entregadas a los diferentes clientes. En lo que se respecta a la disponibilidad, Adaptive Planning y Savvis consideran respaldos continuos y servicios de recuperación ante desastres que permiten garantizar acuerdos de niveles de servicio con los clientes de 99,5% mínimo en cualquier mes del año. En lo que respecta a los tiempos de respuesta, Adaptive planning considera servidores de última generación, con capacidad de procesamiento que garantizan tiempos de respuesta de clase mundial. Se realizan mediciones permanentes y para el caso de encontrar tiempos mayores a 0.50 segundos, tendiendo constantemente hacia 1 segundo, se aumenta la cantidad de servidores y la velocidad de procesamiento de los mismos. Las mediciones recientes de disponibilidad y tiempo de respuesta, correspondientes a los últimos meses de ejercicio, pueden ser revisadas aquí
Escalabilidad
Gracias a la Arquitectura Multi-Tenant, Adaptive Planning fue diseñado naturalmente para ser escalable. En la medida que la cantidad de clientes y el volumen de usuarios continúe expandiéndose se seguirán agregando servidores de aplicaciones para asegurar la capacidad de continuar creciendo y seguir brindando los niveles de servicios de clase mundial.
Para el caso en que se quiera entrar en más detalles sobre las características de desempeño, seguridad y escalabilidad de Adaptiva Planning, es posible consultar los siguientes documentos:
Factsheet: Keeping Customer Data Secure and Available in Your Adaptive Planning Application
Factsheet: Security Controls
Factsheet: Redundancy Protection Program (Hardware and Backup)